Modes et frais de livraison

L’expédition en colissimo est offerte en France métropolitaine pour les formats inférieurs à 90cm x 90cm. Les formats supérieurs sont livrés par transporteur pour une participation forfaitaire de 200€ aux frais d’emballage et de port, en France métropolitaine. Pour les achats en ligne, ce montant est automatiquement appliqué au moment du paiement pour les formats concernés.

Pour les expéditions hors de France métropolitaine, je vous invite à me contacter afin d’établir un devis pour les frais de transport et éventuellement de douane (note : je suis en franchise de TVA en France, la TVA française n’est donc pas déductible du prix des toiles en cas d’exportation).

Selon votre lieu d’habitation et la localisation de la toile qui vous intéresse, il est également possible de la retirer sur place sans frais à mon atelier à Rennes, ou à la galerie Chapelain à Saint-Jean-de-Luz.

Selon la situation encore, je peux proposer de vous la livrer personnellement. :-)

Possibilités de retour

La photo n’est pas l’oeuvre : malgré tous mes efforts pour proposer des photos fidèles, l’écart entre l’image sur l’écran et l’oeuvre réelle est inévitable.

Si, après quelques jours d’adaptation, vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre choix, contactez-moi. Vous pourrez me retourner la toile sous 30 jours et je vous rembourserai.

Soyez rassuré, généralement, la surprise à la réception est (très) agréable. ;-)

Essais à domicile et visites d’atelier

Rien de plus rassurant pour se projeter que de pouvoir essayer la / les toiles chez soi !

Si vous habitez à une distance raisonnable de Rennes et / ou d’une exposition en cours, n’hésitez pas à me contacter pour prévoir une séance d’essai à votre domicile, sur une sélection de toiles qui vous plaisent. C’est toujours un plaisir et c’est sans engagement d’achat.

Je propose également des visites d’atelier, sur rendez-vous, à Rennes. Vous pourrez découvrir les dernières toiles en avant-première et je serai ravie d’échanger autour de votre projet ou simplement de ma démarche.

Paiement

Le paiement peut s’effectuer de façon sécurisée en ligne via la page “Toiles disponibles”, ou par virement bancaire ou par chèque.

Je propose également un règlement en 3 fois afin de vous permettre d’effectuer une réservation tout en échelonnant le paiement.

La toile est expédiée dans les jours qui suivent la réception du montant final (sauf cas particulier où la peinture ne serait pas encore sèche - voir plus bas).

Délai et suivi de livraison

La peinture à l’huile est un travail de patience et elle demande plusieurs mois de séchage. Je fais le maximum pour expédier la toile dès réception du paiement mais il se peut que vous ayez choisi une toile qui n’est pas encore assez sèche pour être expédiée.

Avant un achat à distance, je vous invite à me contacter et je vous confirmerai ce point pour la toile concernée.

Dans tous les cas, je vous tiendrai informé de chaque étape de la préparation, de la date d’expédition et du numéro de suivi du colis, et je m’assurerai de la bonne réception et de votre satisfaction.

Documents et personnalisation

Votre achat sera systématiquement accompagné d’une facture et d’un certificat d’authenticité.

De plus, selon les circonstances, n’hésitez pas à me faire part de vos souhaits de personnalisation (petit mot spécial pour un cadeau, dédicace au dos de la toile ou autre).

Finitions et encadrement

Les toiles sont livrées avec des bordures propres - soit noires, soit blanches - prêtes à être accrochées en l’état.

Selon les goûts de chacun et les formats de toiles, un encadrement par une caisse américaine peut être un complément sobre et valorisant. Je propose de faire encadrer l’oeuvre pour vous avant livraison, sur devis.

Pour toute question, contactez-moi : contact@blandineinsler.com